Touratech Nordic, 1 januari 2009
Nöjd kund-garanti
Nöjd kund-garanti gäller på alla våra komfortsadlar som har markeringen ovan. Anledningen till att vi lämnar denna garanti är att man måste köra minst 25-50 mil för att kunna avgöra om en komfortsadel passar bra för den aktuella personen eller inte.
Så här fungerar det:
- Köp någon av våra komfortsadlar med markeringen ovan (framgår i webbshoppen)
- Nöjd kund-garantin börjar gälla från den dag du hämtar ut paketet (postens utlämningskvitto gäller)
- Du har då 14 dagar på dig att provköra sadeln så mycket du vill, ju mer desto bättre!
- Om du inte är nöjd med komforten på sadel kan du returnera den till oss inom 14 dagar.
- Bifoga originalkvitto samt ditt kontonummer
- Vi återbetalar det fulla värdet på sadeln (enligt originalkvitto) exkl. ev. fraktkostnader
- Du har pengarna på ditt konto inom 14 dagar
Vid ev. retur måste sadeln vara hel och ren och inte varit utsatt för mer än ”normalt slitage”.
Observera att Nöjd kund-garanti är unikt för Touratech Nordic. Du kan alltså inte utnyttja denna garanti hos några andra Touratech-distributörer eller butiker.
Garanti
Touratech Nordic ansvarar för garantin på Touratech-tillverkade produkter sålda endast av oss (har du köpt Touratech-produkter någon annanstans måste du vända dig till den aktuella butiken med ev. garantiärenden). Garantin omfattar materialfel eller fel i tillverkningen och gäller för de flesta produkter i två (2) år från leverans. För alla garantiärenden måste du kontakta oss för bekräftelse innan returnering. Returer som skickats till oss utan bekräftelse kommer ej att accepteras. Till varan måste kopia på originalkvitto bifogas. Touratech Nordic och/eller Touratech AG avgör om garantin ska godkännas och om varan ska repareras eller bytas. Aktuella reparationer och byten görs utan kostnad för kunden. Garantin gäller ej för skador uppkomna vid felaktig eller vårdslös användning, olyckor, eller reparationer gjorda av icke godkända (av Touratech Nordic eller Touratech AG) reparatörer. För övriga produkter i vårt sortiment gäller den aktuella tillverkares originalgaranti. Touratech Nordic kan inte hållas ansvariga för direkta, indirekta eller konsekvensiella skador som uppkommer i samband med användandet. Detta gäller också skador orsakade av fel eller brister på Touratech-tillverkade eller övriga produkter i vårt sortiment.
Byten och återköp
Byten och återköp måste ske inom 14 dagar från leveransdatum (postens utlämningskvitto gäller) och bekräftas av oss innan returnering. Till varan måste kopia på originalkvitto samt originalförpackning bifogas. Varan måste vara i originalskick och måste kunna säljas som ny. Använda, monterade, smutsiga, skadade eller ej kompletta varor återtas ej. Vissa varor som t.ex. elektronikprodukter kan under inga omständigheter returneras. Vid godkänt byte eller återköp kan kunden antingen välja att få nya varor levererade eller att få pengarna tillbaka. I det senare fallet återbetalar vi det fulla värdet på varan (enligt originalkvitto) exklusive eventuella fraktkostnader. Återbetalning sker vanligtvis genom överföring till kundens bankkonto och kan ta upp till 14 dagar för oss att handlägga.
Konsumentköplagen
Touratech Nordic verkar under Konsumentköplagen (www.konsumentverket.se), men vi kan utöver detta inte hållas ansvariga för förlust eller skada orsakad av Touratech-produkt(er) eller övriga produkter i vårt sortiment, inklusive förlust eller skada som uppkommit genom tillit till information på hemsida eller i vår papperskatalog. Det är användarens ansvar att utvärdera korrektheten och fullständigheten i de artiklar som levererats av Touratech Nordic. Användaren accepterar allt ansvar när denne installerar/monterar produkten. Touratech Nordic kan inte hållas ansvariga för bristfällig installation/montering.
Powered by Winbas e-handel
